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最新报告显示:iPhone的忠诚度跌至历史新低

时间:2019-08-15

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据国外媒体报道,一项新的调查显示,iPhone的忠诚度已经降至历史最低点。这项由Bankmycell进行的调查显示,去年iPhone的保留率下降了15%。

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图:9to5mac

正如CNET所述,自10月以来,Bankmycell已经跟踪了38,000名智能手机交易商,专注于Apple品牌忠诚度。根据这些数据,与2018年3月相比,iPhone的保留率下降了15.2。

该报告显示,26%的iPhoneX用户转向了另一个品牌,而只有7.7%的三星用户转向了iPhone。 92.3%使用Android移动交易的人仍使用Android生态系统。数据显示,共有18%的iPhone用户使用三星手机。

总的来说,使用他自己的数据和其他公司的数据,Bankroll得出结论,iPhone的忠诚度达到了自2011年以来的最低点,降至73%。相比之下,2017年忠诚度为92%。

关于这些数据,有一些值得注意的事项:首先,样本量相对较小,似乎几乎完全来自使用特定BankMyCell服务的客户。此外,来自CIRP等公司的其他数据显示iOS忠诚度继续创下新高。 1月份,CIRP称iOS的忠诚度为91%。

与此同时,Kantar和Gartner最近发布了有关智能手机行业的新报告。根据Kantar的说法,在2019年第二季度,iPhone占美国手机销量的36%,同比下降2.4%。根据Gartner的最新数据,全球手机出货量将在2019年整体下降3.8%。此外,该公司还表示,随着升级速度放缓,设备寿命将延长。

Gartner的研究主管Ranjit Atwal在一份声明中表示:“如果手机无法提供重要的新功能,效率或体验,用户将无法对其进行升级,从而延长这些设备的使用寿命。”

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